加强企业文化建设 为企业发展把好精神脉搏

     ——浅谈监理企业文化内涵

                      广东城华工程咨询有限公司

      企业文化作为一种柔性管理已经渗透到企业的各个层次，以优秀企业文化激活和提升企业软实力也已经形成同行共识。浅析监理行业文化特质及内涵，提出在行业文化建设中以提升企业凝聚力、执行力、变革力和创造力等主要内容，使抽象的企业文化变得生动而鲜活。

监理企业的文化建设是一个系统工程、也是企业在发展过程中修正卓越，自我完善的过程，这种软实力的积淀和升华，对企业的生存、发展，增强核心竞争力，拓展企业创造力起着至关重要的作用。

监理企业在行业企业文化实践和传承上，从公司领导层到管理层，准确清晰的研判监理市场形势；合理务实的提出监理企业发展目标；科学及时的制定实施措施；统筹整合各种资源；平衡协调各类关系。在员工层面，增强凝聚力，培养执行力，忠诚事业，包容融合，推动公司可持续发展。以宽广的事业平台赢得员工的忠诚，实现人企和谐，共同发展。培养执行力表现在知行合一，公平公正，知是行的前提，行是知的结果。企业培养员工树立终生学习的良好习惯，不断提升职业道德和高尚的执业操守，勇于创新，不断超越。创新是事业不断发展的不竭动力，根据市场变化实际，更新服务理念，转变发展方式，区别一般，追求卓越。

归纳起来电建监理企业文化内涵集中表现在以下十个方面：

1、上下一心，同舟共济的精神文化。

公司应注重培育和弘扬企业精神和核心理念，以“实干、实践、实现”的务实作风，“接受任务不讲条件，完成任务不打折扣”的奉献精神；“爱岗敬业，尽职尽责”的敬业精神。融入企业员工队伍具体行动中，成为共同追求和自觉行动。形成从决策层到管理层、执行层上下一心、同舟共济的精神文化。

2、大胆创新，敢为人先的发展文化。

发展文化是监理企业的灵魂和生命线。监理企业要发展，必须高度重视企业不断的转型升级。监理企业在企业转型上要做一些大胆尝试，在工程管理（EMC）上也可进行工程实践，实现“走出去”战略。监理要始终秉承发展一定是内涵发展、创新发展、可持续发展的理念，这样的理念作为一种文化来指导企业实践，完成企业由外在到内在实现质的飞跃。

3、忠诚协作，荣辱与共的团队文化。

在企业的发展过程中，首先要深刻地认识到，企业要发展壮大，人是第一要素。只有体现人文、人性化，才能把事业干好，公司在外派项目部，可创建“职工小家”等平台，在“职工小家”内部，通过建立职工生日登记簿祝贺生日，照“全家福”等活动，使职工在公司每个项目部感到有温暖感，归属感和主人翁感，真正成为一个温馨和谐，充满关爱的团队。

4、遵纪守法，爱岗敬业的廉洁文化。

监理从业人员廉洁与否不可忽视。监理人员既是工程的参与者，又是管理者和协调者，拥有开工、验收、质量评定、工程量结算等职责，如果廉洁氛围不浓厚，不懂得洁身自好，在和施工单位在工作交往中，就有可能发生违规行为。通过倡廉、述廉、送廉，定期走访相关施工单位征求意见等活动营造浓厚的廉洁氛围，这也是工程建设监理过程中的防微杜渐，倡导廉洁执业在重要举措，也是监理行业文化内涵的重要组成部分。

5、人企合一、人尽其才的人本文化。

人是第一生产力，也是企业最宝贵的资源，尤其是提供高技术服务的监理行业。员工的聪明才智是推动企业发展的力量源泉。企业关心员工、理解员工、尊重员工。员工有诉求，企业有回应，增强企业向心力、亲和力和凝聚力。多渠道、多方位、多层次提高员工素质，激发员工创造力，促进员工全面发展，在企业倡导培训是最大的福利，工作是最大的幸福的理念。培育企业共同的价值观，把员工的个人追求和企业发展目标融为一体，以企业发展为发展，以员工进步推动企业进步，实现企业和员工的双赢。同时还要积极稳妥的处理好员工的薪酬问题，建立既符合企业实际又能体现员工价值，充分体现激励机制的薪酬体系，确保行业和企业的健康发展。

6、成本合理、资产最优的经营文化。

推动全面计划管理和预算管理，追求企业效益最大化，是企业的生存之道。现代社会充满了竞争，有竞争才会有进步、有发展，在竞争中求生存，实现企业的可持续发展。从企业发展的战略、规划，到企业经营管理，杜绝简单、粗放的经营方式，从计划、预算入手，加强对项目的成本控制，谋求项目效益的最大化。努力提高工程监理、信息化和人才三大核心竞争力，服务好已占市场，瞄准未占市场制高点、利润增长点。把潜在客户变成现实客户，把现实客户变成永久的朋友。向市场要效益，把企业做大做强。

7、业主至上、客户满意的服务文化。

监理工作开始于客户需求，终止于客户满意。以优质、高效、规范、真诚，坚持业主至上、客户满意作为监理服务的宗旨，不论项目大小，条件如何，都要提高服务质量把服务与业主，服务与工程贯穿在工程建设的全过程。在服务中塑塑品牌、树形象，在服务中赢得市场。服务文化贯穿于监理工作的始终。服务文化也是监理行业文化的灵魂。

8、一丝不苟，精益求精的精品文化。

质量是工程项目的核心，质量控制是监理工作的重心。工程项目质量的好坏是各环节、各方面工作质量的综合反映。一丝不苟，精益求精的精品文化是监理行业文化的客观反映。精品文化是监理行业文化的基石，要树立精品意识，从过程、环节入手，树立样板，靠样板引路，实现过程精品，最终创建精品工程。

9、居安思危、警钟长鸣的安全文化。

质量、安全、投资、工期四控制中安全控制最为重要，是头等大事。认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，也是体现以人为本，创建和谐社会基本要求。安全管理的核心是责任落实。安全管理关口前移，重心下沉，晓之以理，动之以情，加强现场管理，切实树立“安规”的权威，抓好安全设施建设，落实安全措施费的足额投入，加强遵章守纪教育，建立全员、全方位、高效的监督体系，作到安全管理可控在控，追求监理工程零缺陷移交生产运行单位。安全文化是监理行业文化的命脉。

10、一荣俱荣、一损俱损的诚信文化。

企业所体现的，不仅仅是人与物的关系，还是人与人的关系。这就意味着企业不仅仅是生产组织、经济组织，而且是社会组织，文化组织。由于人总是带着情感去做工作的，其行为带有很大的可塑性。所以，企业必须了解和掌握员工操守、职业规范、对企业的忠诚度如何，对于企业的生存和发展是非常关键的，讲求诚信，表现在各个层面，诚信文化的建设，是企业一项长期的任务。

我国的工程监理工作及经过多年的发展，到目前已经具备相当的规模，每个监理企业在创立和发展过程中都形成了具有企业自身鲜明特点的企业文化，其中共性的东西就是我们所说的行业文化了，这种行业文化应是所有业内企业的共同的财富，共同遵守的准则，是监理行业健康发展的推手。

我国著名的经济学家于光远有句名言：“国家富强在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于管理，管理优劣在于文化”。讲的就是企业文化建设的重要作用。